Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Gäste,
wir möchten Sie über einen Datenschutz- und Sicherheitsvorfall bei unserem Technologiepartner Seekda informieren.
Seekda stellt für DAS ALPENHAUS GASTEINERTAL technische Systeme zur Verarbeitung von Reservierungs- und Buchungsdaten zur Verfügung. Am 11. August 2026 wurde von Seekda ein Sicherheitsvorfall in dessen Systemen festgestellt.
Nach den uns derzeit vorliegenden Informationen können auch Daten von Gästen unseres Hauses betroffen sein. Sie erhalten diese E-Mail vorsorglich, da uns Ihre Kontaktdaten im Zusammenhang mit dem Vorfall von Seekda übermittelt wurden. Dies bedeutet nicht automatisch, dass Ihre persönlichen Daten tatsächlich betroffen sind.
Warum informieren wir Sie?
Durch die Kenntnis von Reservierungs- und Kontaktdaten könnten Dritte versuchen, glaubwürdig wirkende betrügerische Nachrichten (Phishing) zu versenden. Solche Nachrichten könnten sich beispielsweise auf eine tatsächliche oder vergangene Reservierung beziehen und dadurch auf den ersten Blick echt erscheinen.
Wir bitten Sie daher um erhöhte Aufmerksamkeit bei E-Mails, SMS, WhatsApp-Nachrichten oder anderen Kontaktversuchen, die sich auf Ihre Buchung bei DAS ALPENHAUS GASTEINERTAL beziehen. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Nachricht tatsächlich von uns stammt, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über die Ihnen bekannten offiziellen Kontaktdaten von DAS ALPENHAUS GASTEINERTAL.
Welche Daten können betroffen sein?
Nach aktuellem Kenntnisstand können folgende Datenkategorien betroffen sein:
- Reservierungs- und Objektkennungen
- Name, Postadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Buchungs- und Aufenthaltsinformationen, darunter:
- An- und Abreisedatum
- Zimmer- und Rateninformationen
- Belegung
- gebuchte Leistungen
- Reservierungsstatus
Informationen zur Buchung und Zahlung, darunter:
- Buchungspreis
- Währung
- Zahlungsstatus
- Zahlungsbeträge
- Zahlungsreferenzen
Wichtig: Die betroffenen Reservierungsdaten enthielten nach aktuellem Kenntnisstand keine Kreditkartennummern, Kartenablaufdaten, Kartenprüfnummern (CVC/CVV) und keine Bankverbindungsdaten.
Besonders wichtig
Diese Nachricht dient ausschließlich Ihrer Information. Es ist keine Handlung oder Zahlung Ihrerseits erforderlich.
Wir werden Sie im Zusammenhang mit diesem Sicherheitsvorfall nicht per E-Mail, SMS oder WhatsApp auffordern, persönliche Informationen, Reservierungsdaten oder Zahlungsinformationen zu bestätigen oder zu aktualisieren.
Insbesondere werden wir Sie nicht auffordern, Kreditkartendaten, Kreditkartennummern, Prüfziffern (CVC/CVV), Passwörter oder andere Zugangsdaten bekanntzugeben.
Bitte seien Sie besonders vorsichtig bei Nachrichten, die:
- eine angebliche Bestätigung oder Aktualisierung Ihrer Reservierung verlangen,
- eine erneute oder zusätzliche Zahlung fordern,
- Sie zur Eingabe von Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auffordern,
- Sie unter Zeitdruck setzen,
- Links zu Zahlungs- oder Buchungsseiten enthalten oder
- vorgeben, von DAS ALPENHAUS GASTEINERTAL oder Seekda zu stammen.
Sollten Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, klicken Sie bitte nicht auf darin enthaltene Links, öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und geben Sie keine persönlichen oder finanziellen Daten bekannt.
Falls Sie bereits auf einen verdächtigen Link geklickt und Kreditkarten- oder Zahlungsdaten eingegeben bzw. eine Zahlung vorgenommen haben, empfehlen wir Ihnen, umgehend Ihren Kreditkartenanbieter bzw. Ihre Bank zu kontaktieren und den Vorfall zu melden.
Was wird unternommen?
Seekda hat nach eigenen Angaben unmittelbar nach Bekanntwerden des Vorfalls Maßnahmen zur Eindämmung eingeleitet und untersucht den Sicherheitsvorfall weiterhin.
Auch wir verfolgen die weiteren Entwicklungen aufmerksam und prüfen die uns von Seekda zur Verfügung gestellten Informationen sowie die daraus erforderlichen Maßnahmen sorgfältig.
Ihre Sicherheit ist uns wichtig
Wir bedauern diesen Vorfall sehr und verstehen, dass eine solche Information Fragen oder Unsicherheit hervorrufen kann.
Für Fragen zu Ihren bei uns gespeicherten Daten oder zu diesem Datenschutzvorfall stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung:
DAS ALPENHAUS GASTEINERTAL - Kurgartenstrasse 26 - A -5630 Bad Hofgastein
Sollten sich aufgrund der laufenden Untersuchungen wesentliche neue Erkenntnisse ergeben, werden wir Sie entsprechend informieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre erhöhte Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von DAS ALPENHAUS GASTEINERTAL
ALPEN.KRAFT. entdecken
im Hotel in Bad Hofgastein
Bergeweise ALPEN.KRAFT
Plötzlich wird der Alltag klein und der Zauber ganz groß – selbst wenn man gar nicht an Magie glaubt. Alle Sinne sind erfüllt – das Sehen, Riechen, Fühlen, Schmecken, das Hören der Natur. Und es ist tatsächlich so, als wäre man mehr Ich. Man fühlt sich befreit, kann richtig tief und bewusst durchatmen – und ebenso loslassen. Eintauchen in die Natur, in die sagenhafte Kraft der Alpen. Beim Wanderurlaub im Salzburger Land ebenso wie beim Skiurlaub in Gastein. Beim Yoga ebenso wie beim Restart Retreat. Beim lukullischen Genießen ebenso wie beim Entspannen im ALPEN.VEDA.SPA. Das ist ALPEN.KRAFT Urlaub im 4 Sterne Hotel in Bad Hofgastein: im Alpine Lifestyle Hotel.
Auszeit im Tal der Gesundheit
Das Zentrum der Gasteiner Welt sind die Berge. Sie sind Taktgeber, Orientierungspunkt, Begrenzung und Erweiterung gleichermaßen. Sie sind Lebens- und Erholungsraum, ermöglichen weite Aus- und tiefe Einblicke. Das Gasteinertal bietet auf fast 40 Kilometern seinen Gästen alles, was das Herz begehrt. Von über 200 Pistenkilometern über weltberühmte Thermalquellen, den Heilstollen bis hin zu einer Gebirgslandschaft, die Sportbegeisterten als schier endlose Spielwiese dient. Mitten im Zentrum von Bad Hofgastein liegt das ALPEN.KRAFT Retreat-Hotel und macht diese Welt erlebbar, spürbar und eröffnet Wege durch die Natur, die direkt zum Ich führen.
Region
Erleben.
Traumhafter Österreich Urlaub in den Bergen.
Yoga, Pilates, Restart, Detox, Natur und mehr.
Wege zum Wohlbefinden im Hotel in Gastein.
Das ALPENHAUS vermittelt nicht nur im Interieur ein besonderes Wohlgefühl, es geht auch inhaltlich in die Tiefe. ALPEN.KRAFT prägt das Spa-Hotel in Bad Hofgastein vom Esprit über die Kulinarik und das ALPEN.VEDA.SPA bis hin zum Wochenprogramm und den ALPEN.KRAFT.SELFNESS-RETREATS.
ALPEN.KRAFT.SELFNESS fußt auf den fünf Säulen Detox, Destress, Restart, Yoga und Natur.Mensch. Ein Programm, das Mensch und Natur zusammenführt, in ihrer Gesamtheit begreift und einen bewussten und authentischen Rückzug vom Alltag ermöglicht. Ausgewiesene, handverlesene Trainerinnen und Trainer aus der Region wie NATUR.MENSCH Alfred Silbergsser sowie internationale Experten leiten die ALPEN.KRAFT.SELFNESS Retreats – von der Kraftortwanderung über Waldbaden und Meditation bis hin zu Tanz-Workshops, Yoga-Wochen, Pilates, Movement-, BodyArt-, Qigong- oder auch Wechseljahre-Retreats und mehr. Ergänzt durch das spezielle Aktiv- & Fitnessprogramm. Und wer einen entspannten Pilates-Urlaub in Österreich sucht, findet hier die ideale Kombination aus Bewegung, Ruhe und Natur, um Körper und Geist in Einklang zu bringen.
Zuhause ist, wo Berge sind.
Zuhause ist, wo Berge sind.
Aktiver Wanderurlaub in den Bergen Österreichs.
Aktiver Winterurlaub in den Bergen Österreichs.
Alpin bewegt
Das Gasteinertal ist Bergwelt – vom Gipfel bis zur Talsohle. Sommer wie Winter locken Wege und Steige vom 4-Sterne-Hotel in Bad Hofgastein hinauf in die alpine Welt, wo Dohlen und Adler kreisen, Almrosen blühen und Zirben duften, wo Steinböcke ihre Kletterkunst vorführen und Murmeltiere ihre Warnpfiffe abgeben und glitzernde Schneekristalle ihre magische Kraft entfalten. Schritt für Schritt geht es hinauf. Ob per Ski, per pedes oder Bike, ob beim Trailrunning oder beim Yoga am Wasserfall. In der klaren Bergluft kann man endlich wieder tief Atem schöpfen, auch wenn die Anstrengung ins Schwitzen bringt. Doch oben, am Gipfel, ist man eins mit sich – und frei.
Alpin entspannt
2.000 Quadratmeter Wonnefreuden auf zwei Ebenen – im ALPEN.VEDA.SPA im 4-Sterne-Hotel in Bad Hofgastein lockern sich müde Muskeln, entspannt sich der Geist, kann die Seele zur Ruhe kommen. Massagen, Beauty- und Body-Treatments für sie und ihn sorgen im Day Spa Gastein für Balance und Ausgleich.
Mit hochwertigen Pflegeprodukten, die die ALPEN.KRAFT auf die Haut bringen und im wahrsten Sinne auch unter die Haut gehen. Dazu gehören auch Behandlungen und Programme rund um alle Belange von Körper, Geist und Seele. Maßgeschneiderte, vielfältige Konzepte inklusive perfekt aufeinander abgestimmter Anwendungen und Behandlungen. Wohlbefinden von Kopf bis Seele.
ÜBER-
GLÜCKLICH
ÜBER-
GLÜCKLICH
Entspannt genießen!
Entspannt genießen!
Hotel bei Bad Gastein
Alpin Genuss
Die ALPENHAUS-Küche 4-Sterne-Hotel in Bad Hofgastein liebt ihre Herkunft und zelebriert sie immer wieder aufs Neue – passgenau abgestimmt auf den jeweiligen Geschmack.
Die Früchte der Wälder, die Kräuter der Wiesen und ausgewählte Fischspezialitäten berreichern unserer ALPEN.KULINARIK mit vielfältigen Aromen im Restaurant im ALPENHAUS Gasteinertal.
Hier geht die Gasteiner Welt durch den Magen,
auf die sinnlichste und liebevollste Weise.
