Wissenswertes & Infos

Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung.

Beim Check-In ist von jeder Person ein Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) vorzulegen.

Sollten Sie nach 22 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns kurz telefonisch Bescheid zu geben.

Wir bitten Sie, am Abreisetag die Zimmer und Suiten bis 12 Uhr frei zu machen. Nach Verfügbarkeit bieten wir Ihnen gerne einen Late Check-Out an. Bitte informieren Sie sich bei unserem Rezeptionsteam über die Möglichkeiten.

Um Wartezeiten zu vermeiden, können Sie Ihre Rechnung sehr gerne schon am Vorabend Ihres Abreisetages begleichen.

Hier finden Sie unsere AGB sowie die Datenschutzbestimmungen.

Bademäntel liegen zum Verleih an der Rezeption für Sie bereit.

Badetücher für den Alpen.Veda.Spa Bereich finden Sie auf Ihrem Zimmer.

Die Alpenhaus.Bar ist täglich von 11 bis ca. 24 Uhr geöffnet.

Gerne erledigen wir Ihren Auftrag von Montag bis Freitag bis 19 Uhr. Bitte wenden Sie sich dafür an das Rezeptionsteam. Füllen Sie das Wäscheformular (im Zimmerkasten) aus und deponieren Sie die Wäsche mit dem Formular im Wäschebeutel für unsere Etagendamen gut sichtbar in Ihrem Zimmer.

Wir bieten Ihnen den Service gerne von Montag bis Freitag an. Bitte füllen Sie das Wäscheformular (im Zimmerkasten) aus und deponieren Sie die Wäsche mit dem Formular im Wäschebeutel für unsere Etagendamen gut sichtbar in Ihrem Zimmer. Die Dauer der chemischen Reinigung beträgt ca. zwei bis drei Kalendertage.

E-Auto-Ladestation TYP 2 | 22 kW | 32A
Bitte holen Sie sich die Service-Karte an der Hotelrezeption ab.

Frühstück:

7 bis 11 Uhr im Restaurant
Abendessen:

18:30 bis 21 Uhr im Restaurant

Wir bitten Sie, bis spätestens 20:30 Uhr im Restaurant Platz zu nehmen.
Bitte beachten Sie, dass das Tragen von Bademänteln im Restaurant- & Barbereich nicht erwünscht ist.

Das Fitnessstudio ist für Sie 24 Stunden zugänglich.

Der Flughafen Salzburg ist ca. 85 km, der Flughafen München ca. 220 km von unserem Hotel entfernt.

Gerne organisiert unser Rezeptionsteam für Sie einen Transfer gegen Gebühr.

Bitte füllen Sie den Frühstücksanhänger aus und hängen Sie ihn bis 2 Uhr Nachts vor Ihre Zimmertür.

Die Roomservice-Gebühr beträgt EUR 9,00.

Kostenlose Vorteilskarte für die Dauer Ihres Aufenthalts für zahlreiche Gratisleistungen und Ermäßigungen in Gastein. Hier finden Sie mehr zur Gastein Card.

GC Gastein, 5 Autominuten (18 Loch-Platz).
Weitere Golfplätze und Informationen zu Ihrem Golfspiel unter Golf in Gastein.

Gerne bucht das Rezeptionsteam für Sie Tee-Times.

Haustiere sind bei uns auf Anfrage gerne erlaubt. Bitte beachten Sie, dass im Haus sowie am gesamten Gelände eine Hundeleinen-Pflicht gilt.

Aus hygienischen Gründen sind Haustiere im Restaurant- und Wellnessbereich nicht gestattet.

Als allgemeine Reinigungspauschale berechnen wir EUR 15,- pro Tier und Nacht, ohne Futter.

Im Sinne eines friedvollen Miteinanders bitten wir Sie, Ihr Mobiltelefon im Restaurant- & Wellnessbereich auszuschalten.

Eine Liste der inkludierten Leistungen und Services während Ihres Urlaubs im 4 Sterne Hotel Das Alpenhaus Gasteinertal finden Sie unter dem Punkt Inklusivleistungen.

Ihren kostenlosen Internetzugang fürs Zimmer erhalten Sie an der Rezeption. In den öffentlichen Bereichen des Hotels gelangen Sie mit dem Kennwort welcome# in das WLAN, Benutzername: Alpenhaus Guests.

Im Alpenhaus Gasteinertal genießen Sie den Komfort, Ihre Konsumation in allen Bereichen des Hauses auf Ihr Zimmer buchen zu lassen. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Konsumationsbelege auf Richtigkeit zu überprüfen und zu unterschreiben, da spätere Reklamationen nicht mehr berücksichtigt werden können.

Wir freuen uns, mit Ihnen direkt an der Hotelrezeption oder über die ALPEN.VEDA.SPA Rezeption Termine für Ihre gewünschten Wohlfühl-Behandlungen vereinbaren zu dürfen.

Die Nächtigungsabgabe / Kurtaxe mit derzeit Euro 2,40 pro Person und Nacht ist nicht im Zimmerpreis inkludiert und wird bei Abreise auf Ihre Rechnung gesetzt.

Das gesamte Auszeitresort ist ein Nichtraucherhotel.

Auf den Balkonen und Terrassen ist das Rauchen gestattet.

Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür, sowie die grün-weiße Fluchtweg-Beschilderung im gesamten Hotelareal.

Direkt beim 4 Sterne Hotel Das Alpenhaus Gasteinertal steht Ihnen ein Parkplatz sowie eine Parkgarage (gegen Gebühr) zur Verfügung.

Unser Rezeptionsteam steht Ihnen gerne rund um die Uhr zur Verfügung.

Ein Safe befindet sich zur kostenlosen Nutzung in Ihrem Zimmer.

Für Gegenstände, die nicht im Safe versperrt sind, wird seitens des Hotels keine Haftung übernommen.

Ein kostenloser Skikeller mit Schuhtrockner steht Ihnen während Ihres Skiurlaubs in Gastein im Alpenhaus Gasteinertal zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass Ski- & Snowboard-Schuhe ihren Platz im beheizten Skischuhraum haben, und nicht auf die Zimmer mitgenommen werden dürfen.

Ihren Skipass stellt Ihnen gerne unser Empfangsteam aus – somit steht einem „staufreien“ Skitag nichts mehr im Wege.

Sorgenfrei buchen! 100% Sicherheit für Ihren Urlaub!

Hotelbuchung ist Vertrauenssache. Wir möchten, dass Sie trotz der aktuellen Situation Ihren Urlaub unbeschwert und sorgenfrei planen können. Deshalb gilt bei uns für Sie als Direktbucher eine rasche und unkomplizierte kostenlose Stornierung Ihrer Buchung* bis 2 Tage vor Anreise, wenn eine der reisenden Personen an Covid-19 erkranken sollte (obligatorische Vorlage des Testergebnisses). * nicht stornierbare Raten können umgebucht werden.

Andernfalls gelten unsere speziell auf die aktuelle Situation zugeschnittenen Stornorichtlinien:

Bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar

Innerhalb der 6 Tage vor Anreise – 90% des Arrangementpreises

Ab 1 Tag vor Anreise - 100 % des Arrangementpreises

Bei No-Show, oder vorzeitiger Abreise – 100 % des Arrangementpreises

Weihnachten/ Silvester:

Bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar

13 bis 7 Tage vor Anreise – 70% des Arrangementpreises

6 bis 3 Tage vor Anreise – 90% des Arrangementpreises

Ab 2 Tage vor Anreise - 100 % des Arrangementpreises

Bei No-Show, oder vorzeitiger Abreise – 100 % des Arrangementpreises

Bitte beachten Sie, dass nur eine schriftliche Stornierung als gültig angesehen werden kann.

Wir empfehlen den Abschluss der Hotelstorno Plus Versicherung, die Sie und Ihre Familie umfassend absichert. Die Hotelstorno Plus Versicherung können Sie direkt online abschließen:

Europäischen Reiseversicherung

Der Alpen.Veda.Spa Bereich ist für Sie täglich geöffnet.

Schwimmbad: 7 bis 21 Uhr

Sauna- & Ruhebereich: 13 bis 20 Uhr im Winter

Sauna- & Ruhebereich: 15 bis 20 Uhr im Sommer

Massage & Kosmetik täglich von 10 bis 20 Uhr

Fitnessraum: rund um die Uhr zugänglich
Im Sinne eines friedvollen Zusammenseins ist Kindern unter 16 Jahren der Zutritt in den Spa-Bereich nur in Begleitung von Erwachsenen und bei Vorliegen einer Kinder- und/oder Teenager-Behandlung gestattet. Bitte beachten Sie, dass der Saunabereich ein Relax-Ruhe-Bereich ist.

Nähere Informationen dazu unter Alpen.Veda.Spa.

Im gesamten Haus steht unseren Gästen gratis WLAN zur Verfügung. Ihren kostenlosen Internetzugang fürs Zimmer erhalten Sie an der Rezeption. In den öffentlichen Bereichen des Hotels gelangen Sie mit dem Kennwort welcome# in das WLAN, Benutzername: Alpenhaus Guests.

Wir möchten Sie höflich bitten, alle Zimmerkarten bei Abreise an der Rezeption abzugeben. Bei Nicht-Abgabe müssen wir leider eine Gebühr von EUR 18,00 pro Karte verrechnen.